Năm 2017, tạp chí Forbes từng bình chọn 25 nhà lãnh đạo doanh nghiệp toàn cầu đang thay đổi nhiều ngành nghề và cả cuộc sống trên khắp thế giới. Judy Wenhong Tong, nữ CEO 46 tuổi của hãng logistics Cainiao lọt vào danh sách này. Bà là 1 trong 5 người phụ nữ quyền lực đứng sau Jack Ma.
Cô nhân viên lễ tân 30 tuổi
Khi bước chân vào đế chế thương mại điện tử khổng lồ Alibaba, Tong đã 30 tuổi không có chuyên môn lẫn kinh nghiệm. Cô nộp hồ sơ vào vị trí trợ lý hành chính nhưng bị từ chối tại cuộc phỏng vấn đầu tiên. Nhưng Tong không bỏ cuộc, tiếp tục thử lại và được sắp xếp làm việc tại quầy lễ tân. Tuy nhiên do không quen công việc và xung đột với một đồng nghiệp, cô từng có ý định xin nghỉ việc sau một tuần.
Đây thực sự là một khởi đầu khủng khiếp nhưng Tong vẫn kiên trì. Dù chỉ là nhân viên lễ tân, cô đã được các đồng nghiệp của mình đánh giá cao vì sự thận trọng và tỉ mỉ. Ví dụ, Tong sẽ gửi lịch trình tàu Hàng Châu- Thượng Hải cho các đồng nghiệp khi họ đi công tác đến Thượng Hải, cô sẽ trữ sẵn đồ uống lạnh trong căng tin của công ty vào mùa hè và hay sẵn sàng trả lời những câu hỏi từ khách hàng cần thông tin chăm sóc.
Một năm sau, cô được chuyển đến bộ phận hỗ trợ khách hàng và ba tháng sau, cô trở lại bộ phận hành chính với tư cách là giám đốc. “Đó là một thách thức lớn đối với tôi khi dẫn dắt đội nhóm vì tôi chỉ là một nhân viên tiếp tân trong quá khứ”, Tong nói. Tuy nhiên, cô quyết định chấp nhận thử thách.
Trong sáu năm kể từ khi cô quay lại bộ phận hành chính, Tong nhận được thăng tiến trong nghề nghiệp từ quản lý trung tâm dịch vụ khách hàng, bộ phận nhân sự cho đến phó chủ tịch.
Trong một cuộc phỏng vấn năm 2008, Tong từng nói rằng mình là người “ngu ngốc, ngây thơ, cứng đầu và kiên trì” và tất cả nhân viên làm việc tại Alibaba, kể cả Jack Ma cũng nhận ra những đặc điểm này.
Sự nỗ lực bền bỉ
Khi bắt đầu gia nhập công ty, Tong chỉ là một nhân viên cấp thấp và gặp nhiều khó khăn. Dù vậy, cô đã chọn tiếp tục thay vì bỏ đi. Và khi phân bổ cổ phiếu, Jack Ma đã tặng 0.2% cổ phần cho Tong. Ông hứa với cô nó sẽ biến thành 100 triệu $ nếu cô cố gắng cùng ông. Đó là đầu những năm 2000.
Cô nhân viên Tong bắt đầu thầm lặng với vị trí của mình. Cuộc sống ngày càng khó khăn, và công việc thì vất vả. 1 năm đầu trôi qua, cô vẫn chỉ giữ mức lương trung bình, thu nhập tạm đủ sống. Rồi 2 năm, 5 năm, đến năm thứ 7, công ty bước vào giai đoạn phát triển, bắt đầu có lợi nhuận nhưng Tong chẳng nghe Jack Ma nhắc lại gì về cổ phần của mình. Cô vài lần hỏi Jack rằng: “Khi nào công ty sẽ ra mắt công chúng”, và ông vẫn luôn trả lời: “Sẽ sớm thôi”. Dù vậy, cô vẫn kiên trì, càng cố gắng học hỏi và làm việc hơn.
Nhưng rồi thật kinh ngạc, đến tận năm 2014, nghĩa là 14 năm sau khi Tong bước vào Alibaba, công ty chính thức lên sàn chức khoán New York và thu về hơn 150 tỷ USD. Công ty Alibaba từ một Start-up chính thức trở thành đế chế trị giá hơn 240 tỷ USD, và số cổ phần tưởng như ít ỏi của Tong đã trở thành hơn 100 triệu USD đúng như lời Jack Ma hứa.
Cô nhân viên lễ tân tầm thường ngày nào trở thành triệu phú thực sự, một trong những người giàu có nhất Trung Quốc. Và năm 2015, cô chính thức được giữ chức vụ CEO của công ty Logistics Cainiao, bộ phận quan trọng bậc nhất trực thuộc tập đoàn thương mại điện tử khổng lồ Alibaba.

14 năm là một khoảng thời gian rất dài, nó đủ làm nản lòng người bình thường, đủ làm nghi ngờ những người dù là ít nghi ngờ nhất. Nhưng với Tong, cô đã kiên trì bền bỉ với Alibaba đến lúc thành công và nhận được phần thưởng xứng đáng.
Khởi nghiệp, xây dựng một công ty luôn là chặng đường dài và khó khăn. Hãy nghĩ lại xem, lúc sếp của bạn, người sáng lập đang ở bên ngoài đương đầu với khó khăn, bạn sẽ muốn làm gì nào? Cố gắng, chia sẻ cùng sếp hay thích sự “ổn định” và lương bổng hơn?
Nhưng hãy nhớ rằng, nếu bạn không chịu khổ cùng sếp thì làm sao có thể mong ông ấy chia sẻ cho bạn khi thành công sung sướng. Và cuộc sống này vẫn luôn là vậy, người cố gắng, chăm chỉ, và bền bỉ sẽ nhận được “trái ngọt” vào lúc cuối cùng. Đừng bao giờ háo hức với những lợi ích nhanh chóng! Hãy tin tưởng, kiên trì và cống hiến hết sức mình rồi thành quả cũng sẽ đến!
—————————————————————-
King Service là dịch vụ hỗ trợ các nhà bán hàng tiếp cận, quản lý và vận hành hiệu quả việc kinh doanh trên các kênh thương mại điện tử phổ biến hiện nay.
Chúng tôi cũng chuyên xây dựng các chiến lược truyền thông, nội dung quảng cáo và nhận diện thương hiệu cho cá nhân hoặc tổ chức, góp phần giúp quý doanh nghiệp vận hành kinh doanh phát triển hơn nữa.
King Service với mục tiêu là bạn đồng hành tốt nhất giúp các nhà bán hàng và doanh nghiệp phát triển cùng thương mại điện tử. Xin mời quý khách hàng tham khảo các dịch vụ của chúng tôi.
Tham khảo các dịch vụ King Service
Please follow and like us: